Atendimento multicanal

Transforme seu WhatsApp em uma central profissional de atendimento.

Permita que vários atendentes utilizem o mesmo número da empresa com organização, histórico, distribuição de conversas, auditoria, automação e inteligência artificial.

Olá, Bruno Galzerano!

Painel de Controle
7 diasConversas
Insights de IAClique em "Analisar" para gerar insights baseados nas métricas atuais.
Total de Atendimentos55
Demanda Ativa11
Demanda Receptiva44
Novos Contatos3
TMA2h 44minTempo Médio de Atendimento
TME47minTempo Médio de Espera

Por Fila

Suporte - PABX Humano Chatbot

Por Status

Encerrado Em aberto Pendente

Por Canal

WhatsApp Oficial Instagram

Meta Tech Provider
Tech ProviderSomos parceiros oficiais da Meta. Sua plataforma conta com integrações certificadas para WhatsApp Business API, Instagram e Messenger.

Copiloto IA

Copiloto IA incluso em todos os planos

Sua equipe recebe apoio da inteligência artificial para atender melhor, responder mais rápido e manter qualidade nas conversas.

  • Resumo automático de conversas
  • Análise de sentimento
  • Sugestões de respostas
  • Apoio ao atendente durante a conversa
  • 500 tokens de IA inclusos

Para maior utilização de tokens, consulte valores adicionais.

Quero usar IA no atendimento
Copiloto
ChatGPT (gpt-4o-mini)
Sentimento do cliente
Positivo

O interlocutor demonstra um tom amigável e agradecido.

via ChatGPT (gpt-4o-mini)
Sugestões rápidas
{"resposta 1":"De nada, Marcos! Qualquer dúvida, estou à disposição. Tenha um ótimo dia!","resposta 2":"Agradeço, Marcos. Estou aqui para ajudar sempre que precisar."}
via ChatGPT (gpt-4o-mini)
Sugestão de resposta
Fico à disposição, Marcos! Qualquer dúvida ou necessidade, é só chamar. Tenha um ótimo dia!

O problema

Seu WhatsApp virou uma bagunça?

Quando a empresa cresce, o WhatsApp comum começa a gerar problemas.

Conversas perdidas, clientes sem resposta, dificuldade para acompanhar a equipe e falta de histórico podem prejudicar vendas e atendimento.

A plataforma Chatbot IA da Nuvem JTi transforma o WhatsApp em uma central profissional, permitindo que vários colaboradores utilizem o mesmo número com organização, controle e inteligência artificial.

Atendimento profissional

WhatsApp comum ou atendimento profissional?

Entenda por que empresas que crescem precisam sair do atendimento improvisado e utilizar uma estrutura profissional para o WhatsApp.

WhatsApp comum

Funciona para conversas pessoais, mas não foi criado para uma operação profissional de atendimento.

  • Criado para uso pessoal
  • Depende de celular
  • Conversas podem se perder
  • Pouco controle da equipe
  • Sem distribuição organizada
  • Histórico limitado
  • Difícil auditar atendimentos

WhatsApp Business App

Ajuda pequenas empresas, mas ainda possui limitações quando o atendimento cresce.

  • Melhor para operações pequenas
  • Algumas automações básicas
  • Limitações para múltiplos usuários
  • Pouco controle gerencial
  • Crescimento limitado
  • Dificuldade para dividir atendimentos por setores

Outros canais disponíveis

Além do WhatsApp, sua empresa pode centralizar outros canais

Atenda seus clientes em diferentes canais e mantenha tudo organizado em uma única plataforma.

Instagram
Messenger
Telegram
E-mail
Webchat

Modalidades de WhatsApp

Também é possível trabalhar com WhatsApp Oficial via API, WhatsApp Não Oficial e WhatsApp Coexistência, conforme o cenário da operação.

A disponibilidade e a configuração de cada canal podem variar conforme a necessidade da operação e o tipo de contratação.

Quero centralizar meus canais

Uso profissional

Não corra riscos com sua comunicação

Empresas que utilizam soluções improvisadas ou inadequadas para atendimento profissional podem enfrentar instabilidade, limitações ou restrições no uso do WhatsApp.

Com uma estrutura profissional e API Oficial Meta, sua empresa trabalha com mais segurança, organização e controle.

A ativação da API Oficial pode exigir validação da empresa, Meta Business Manager, número adequado para ativação e uso conforme as políticas da Meta.

Quero ativar meu WhatsApp profissional

Planos Chatbot IA

Escolha o plano ideal para sua empresa

Compare os planos de forma simples e escolha a estrutura ideal para organizar seu atendimento.

Teste disponível

Teste Grátis

Grátis

Conheça a plataforma e veja na prática como organizar o atendimento da sua empresa.

  • Demonstração da plataforma
  • Atendimento compartilhado
  • Histórico de conversas
  • Demonstração do Copiloto IA
Quero testar o Chatbot grátis
Melhor custo-benefício

Recomendado

Consultar valor

Para empresas que precisam de mais usuários e múltiplos canais.

  • 3 canais
  • 10 usuários
  • API Oficial Meta
  • Copiloto IA incluso
  • Implantação grátis
  • Suporte remoto ilimitado

500 tokens de IA inclusos.

Quero 3 canais e 10 usuários

Corporativo

Consultar valor

Para operações maiores, múltiplos setores e necessidades personalizadas.

  • Canais sob demanda
  • Usuários sob demanda
  • API Oficial Meta
  • Copiloto IA incluso
  • Configuração personalizada
  • Suporte especializado

500 tokens de IA inclusos.

Quero uma operação sob medida

Recursos inclusos

Todos os planos incluem uma plataforma completa de atendimento

Os recursos operacionais ficam disponíveis para organizar atendimento, gestão e canais em um único lugar.

Gestão e atendimento

  • Painel Administrador
  • Chat Interno
  • Protocolos
  • Avaliação de Atendimento
  • Relatórios

Comercial

  • Funil de Vendas
  • Kanban CRM
  • Agendamentos
  • Etiquetas
  • Carteirização

Canais

  • WhatsApp Oficial API
  • WhatsApp Não Oficial
  • WhatsApp Coexistência
  • Instagram
  • Messenger
  • Telegram
  • E-mail
  • Webchat

Disparos em Massa e Campanhas são contratados separadamente. Dependendo do volume de utilização, poderá ser necessário ambiente dedicado para garantir desempenho, estabilidade e segurança da operação. Consulte valores e condições.

Pronto para organizar o atendimento da sua empresa?

Descubra como transformar seu WhatsApp em uma central profissional de atendimento com automação, inteligência artificial e controle completo da operação.

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